El pasado 14 de octubre se celebró en Tenerife el taller de Oratoria y Comunicación Pública del programa INES, con gran participación de emprendedores y profesionales.
El Instituto Tecnológico de Canarias acogió el pasado 14 de octubre una enriquecedora jornada formativa en el marco del programa INES (Innovación, Negocio, Estrategia y Sostenibilidad), centrada en el desarrollo de habilidades de oratoria y comunicación pública. El taller fue impartido por el periodista y formador Manuel Herrador, reconocido por su trayectoria en medios y formación en locución y comunicación efectiva.
Durante la sesión, los asistentes exploraron técnicas clave para superar el miedo escénico, estructurar sus discursos, trabajar el volumen y el ritmo, y conectar con el público desde la autenticidad. Herrador ofreció herramientas prácticas para mejorar la expresión verbal, el lenguaje corporal y la empatía comunicativa, elementos esenciales para destacar en entornos profesionales y sociales.
Masterclass de «Oratoria y Comunicación Pública».
El evento también sirvió como punto de encuentro entre los participantes del programa INES, quienes compartieron sus experiencias y avances en proyectos empresariales innovadores. Esta masterclass se enmarca en el compromiso del Instituto Tecnológico de Canarias por fomentar competencias transversales que impulsen el liderazgo y la sostenibilidad en el tejido empresarial canario.
Para más información sobre el programa INES y futuras actividades, puede consultarse la convocatoria oficial.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
El último taller del programa INES marcó un cierre inspirador para los participantes, centrado en una herramienta clave de estrategia comercial: el mapa del viaje del cliente. Durante la sesión, cada cuatro entidades presentaron cómo percibe su negocio desde la mirada del cliente, identificando puntos de contacto, emociones, fricciones y oportunidades a lo largo del recorrido. Estas entidades fueron:
Villalize Alojamientos vacacionales en Canarias, presentada por Álvaro
Coffee Fungi Cultivo de setas, presentada por Cristina y Maxime
Gallobuey Joyería y moda, presentada por Francisco
Taller 6.Ventas.
Este ejercicio permitió a las micropymes y autónomos visualizar con claridad cómo sus productos y servicios son experimentados por sus públicos objetivo. A través de dinámicas colaborativas, se analizaron momentos clave como la búsqueda de información, la decisión de compra, el uso del servicio y la fidelización, integrando aspectos de digitalización, sostenibilidad y comunicación.
Los participantes demostraron una evolución notable en su capacidad de empatizar con el cliente, aplicar herramientas de análisis y traducir esa visión en acciones concretas para mejorar su propuesta de valor. El taller consolidó los aprendizajes del programa, reforzando la importancia de diseñar estrategias centradas en el usuario.
Con esta última sesión, el programa INES culmina su itinerario formativo, dejando a las entidades participantes mejor preparadas para afrontar los retos del mercado con una visión más innovadora, sostenible y centrada en el cliente.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
En una jornada repleta de innovación aplicada, el programa INES celebró hoy su quinto taller presencial con un enfoque directo en uno de los grandes desafíos (y oportunidades) para las micropymes canarias: la automatización de procesos y la incorporación de la inteligencia artificial como aliada estratégica.
Guiados nuevamente por el experto en comunicación digital Jose Frechín, los participantes se sumergieron durante cinco horas en un taller eminentemente práctico donde se demostró que, con las herramientas adecuadas, incluso las tareas administrativas más rutinarias pueden transformarse en procesos automáticos, conectados e inteligentes.
Desde el inicio, Frechín planteó la automatización no como una moda, sino como una necesidad para liberar tiempo y mejorar la eficiencia operativa. Con solo una cuenta de Gmail y acceso a herramientas gratuitas como Make.com, OpenAI y hojas de cálculo online, los asistentes comenzaron a diseñar sus primeros flujos automatizados: respuestas automáticas a formularios web, correos inteligentes que interpretan el contenido del mensaje y generan una contestación personalizada, o publicaciones para redes sociales generadas a partir de eventos calendarizados.
El factor diferenciador fue la incorporación de inteligencia artificial en estos procesos. Los participantes aprendieron a «inyectar inteligencia» en tareas como la clasificación automática de datos, la generación de contenido con IA o la interpretación contextual de formularios online.
Taller 4.Tu modelo de negocio.
Además, se ofrecieron pautas claras sobre buenas prácticas y consejos de optimización: mantener los flujos de trabajo simples al inicio, documentar cada paso, revisar resultados con frecuencia y priorizar tareas de alto impacto. La idea no es automatizar por automatizar, sino diseñar sistemas que realmente ahorren tiempo y generen valor.
Durante el espacio de networking, la energía era palpable. Muchos asistentes coincidieron en que esta sesión representó un «antes y después» en su forma de entender la gestión empresarial.
Con esta sesión, el programa INES continúa empoderando a las micropymes canarias no solo con conocimientos, sino con herramientas funcionales y listas para usar. La próxima cita será en septiembre, con un taller para revisar lo implementado durante el verano y reflexionar sobre el trabajo de las ventas.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
En el ecuador del programa INES, el Instituto Tecnológico de Canarias celebró hoy el taller presencial “Tu modelo de negocio”, con un enfoque totalmente práctico para que las micropymes participantes puedan redefinir su propuesta de valor en un entorno económico cada vez más digitalizado y exigente.
La sesión, impartida por José Belizón, socio-director de la consultora tecnológica Monentia, se centró en entender, analizar y rediseñar los modelos de negocio desde la estructura del lienzo de negocio o Business Model Canvas, un marco de trabajo ágil que permite a las pequeñas empresas visualizar con claridad los nueve elementos clave que conforman su actividad: desde los segmentos de clientes hasta las fuentes de ingreso, pasando por los canales de distribución, actividades clave o estructuras de coste.
Belizón animó a los asistentes a salir de su zona de confort: “Hay muchas micropymes que siguen operando como hace diez años, pero los hábitos de consumo, las tecnologías y el contexto han cambiado. Si no revisamos el modelo de negocio, corremos el riesgo de quedarnos fuera del juego”.
Durante el taller, las empresas participantes trabajaron en sus propios lienzos de negocio y, lo más importante, los contrastaron con tendencias actuales de digitalización. Se abrió un diálogo sobre cómo integrar herramientas tecnológicas de forma coherente con la propuesta de valor: desde plataformas de e-commerce y automatización de procesos internos hasta la adopción de sistemas de atención al cliente con inteligencia artificial o la presencia digital a través de redes sociales y contenido interactivo.
Además, se abordó la sostenibilidad como un valor transversal: cómo integrar prácticas responsables en el modelo de negocio no solo como diferenciador, sino como exigencia de un mercado cada vez más consciente.
Durante el espacio de networking, los asistentes compartieron sus aprendizajes y descubrieron afinidades con otros proyectos.
Taller 4.Tu modelo de negocio.
El programa INES, que combina formación, acompañamiento y conexión entre emprendedores, continúa su recorrido con la próxima sesión el 11 de junio, centrada en búsqueda de financiación, un paso natural tras haber definido con claridad la propuesta de valor y las oportunidades de crecimiento.
En definitiva, hoy no solo se aprendió a mapear un negocio sobre el papel, sino a darle una arquitectura robusta para crecer en un mundo cada vez más digital, ágil y competitivo.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
Hoy, el Instituto Tecnológico de Canarias acogió el tercer taller presencial del programa INES, centrado en una de las áreas más transformadoras para las pequeñas empresas: el marketing potenciado por inteligencia artificial. Bajo la dirección del experto en comunicación digital Jose Frechín, las micropymes participantes exploraron no solo conceptos, sino también herramientas y ejercicios aplicables desde el minuto uno.
La sesión comenzó con una panorámica introductoria sobre las herramientas de inteligencia artificial disponibles para marketing, desmitificando su uso y mostrando que la innovación está al alcance de todos. Entre las plataformas destacadas se incluyeron, ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot, Claude y Le Chat, y DeepSeek.
Los participantes no solo conocieron estas herramientas, sino que practicaron con prompts genéricos y avanzados, aprendiendo a formular indicaciones precisas para lograr resultados ajustados: desde redactar un correo hasta analizar opiniones de clientes en redes sociales. También se exploraron recursos como el API de GPT, con usos aplicables en productos y campañas.
Uno de los momentos más valorados de la jornada fue el enfoque práctico y estratégico de la IA. A través de ejemplos reproducibles, los asistentes aprendieron a: • Detectar patrones de comportamiento de su público objetivo mediante IA y análisis de sentimientos. • Aplicar web scraping para extraer datos clave de la competencia. • Diseñar estrategias de generación y conversión de leads usando chatbots, segmentaciones y automatización. • Fortalecer la fidelización del cliente con contenidos personalizados y atención digital asistida.
Además, se presentó la metodología de creación de prompts avanzados y el uso de gemelos digitales, con los que las empresas pueden simular campañas antes de ejecutarlas, minimizando riesgos y optimizando recursos.
Durante la pausa networking, el ambiente fue de entusiasmo e intercambio.
Taller 3.Marketing e inteligencia artificial.
Con este taller, el programa INES refuerza su apuesta por una digitalización inclusiva, accesible y con propósito para las micropymes canarias. El próximo capítulo será el 28 de mayo, con un webinario que pondrá el foco en la ciberseguridad: porque en el mundo digital, innovar también significa protegerse.
Hoy, más que hablar de algoritmos, las pequeñas empresas de Canarias aprendieron a contar mejores historias gracias a la inteligencia artificial.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
Hoy, en la sede del Instituto Tecnológico de Canarias, se celebró el segundo taller presencial del programa INES (Innovación, Negocio, Estrategia y Sostenibilidad). Bajo el título “Comportamientos y nuevos hábitos del cliente. La gestión de proyectos”, la sesión reunió a los participantes de micropymes y empresarios individuales de distintos sectores, todos con un objetivo compartido: transformar la manera en que entienden y se relacionan con sus clientes.
La jornada comenzó a las 10:00h con una introducción al concepto de mapa del viaje del cliente, herramienta que permite visualizar cada punto de contacto entre la empresa y su cliente, desde que surge la necesidad hasta la fidelización. A lo largo de la sesión, los participantes aprendieron que conocer los distintos momentos de ese viaje —atención, interés, decisión, uso, recomendación— es fundamental para diseñar estrategias centradas en el usuario.
Uno de los dinamizadores del ITC lo explicó con claridad: “No basta con vender un producto o servicio. Hay que entender la experiencia completa del cliente, desde cómo nos encuentra hasta cómo nos recuerda. Cada momento cuenta”. Con ejemplos reales y ejercicios prácticos, se trabajaron los puntos de contacto, canales y etapas del viaje, entendiendo quién es el buyer persona, el lead y el cliente.
La segunda mitad estuvo dedicada a una introducción a la gestión de proyectos modular, una metodología que permite estructurar iniciativas empresariales en bloques independientes pero coordinados. Esta visión facilita el avance progresivo, la evaluación constante y la adaptación ágil.
Durante el espacio de networking, los asistentes compartieron sus descubrimientos y desafíos, generando un ambiente de confianza y colaboración. INES demostró una vez más que su valor no está solo en el contenido técnico, sino en la comunidad que se está formando entre los participantes.
El taller concluyó a las 15:00h con una invitación a llevar estas herramientas al día a día: mapear la experiencia del cliente como rutina, planificar en módulos para avanzar sin paralizarse, y medir siempre con mirada crítica y constructiva.
Taller 2.Comportamientos y nuevos hábitos del cliente. La gestión de proyectos .
El próximo encuentro será el webinario del 14 de mayo, centrado en introducción al comercio electrónico, una temática especialmente relevante para los negocios que quieren ampliar su alcance más allá del ámbito local.
INES continúa así su recorrido: un programa formativo, sí, pero también una apuesta real por profesionalizar, humanizar e innovar la manera en que las pequeñas empresas canarias construyen su futuro.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
Hoy, en las instalaciones del Instituto Tecnológico de Canarias (ITC), tuvo lugar el primer taller presencial del programa INES (Innovación, Negocio, Estrategia y Sostenibilidad), una iniciativa que nace con el objetivo de reforzar el tejido empresarial de las islas desde la raíz: sus micropymes y profesionales autónomos.
Con una duración de seis meses, el programa INES está plenamente subvencionado gracias a los proyectos europeos CIDIHUB y EEN Canarias. Estas redes, impulsoras de la digitalización y la competitividad empresarial, han unido fuerzas bajo el paraguas del ITC para diseñar una formación práctica, cercana y altamente transformadora, dirigida especialmente a negocios con menos de cinco años de actividad y menos de diez empleados. La prioridad: mejorar su estrategia comercial y de operaciones con una mirada innovadora y sostenible.
Taller 1. Análisis de situación de tu entidad y su mercado.
El taller de hoy, titulado «Análisis de situación de tu entidad y su mercado», marcó el arranque presencial del itinerario formativo. Durante cinco intensas horas, representantes de quince micropymes se sumergieron en un ejercicio de diagnóstico y reflexión estratégica. ¿Quiénes somos como empresa? ¿A qué mercado servimos realmente? ¿Cómo identificar oportunidades en un entorno cambiante? Estas fueron algunas de las preguntas que guiaron la sesión, conducida por expertos del propio Instituto Tecnológico de Canarias.
Además de trabajar sobre herramientas prácticas de análisis empresarial, el taller tuvo un marcado componente de networking, donde las empresas participantes compartieron experiencias e inquietudes en un ambiente distendido. Porque si algo caracteriza al programa INES es su enfoque humano y colaborativo: aquí no se imparten clases magistrales, sino se busca su aplicación práctica a la empresa.
Empresarias y empresarios participando en el taller 1.
Este primer encuentro presencial se complementará con sesiones online (webinarios), asesoramiento personalizado y eventos temáticos hasta el mes de octubre. En total, el itinerario incluirá seis talleres presenciales y varios webinarios, sumando 90 horas de formación intensiva, con contenidos que abordarán la inteligencia artificial y el marketing, la ciberseguridad, la financiación empresarial y la redefinición del modelo de negocio, entre otros.
La propuesta metodológica de INES es clara: ayudar a las entidades participantes a elaborar su propio plan estratégico comercial y operativo, un documento vivo que recogerá no solo su situación actual, sino también una hoja de ruta para los próximos meses. Todo ello acompañado por profesionales del ITC que ofrecerán tutorías individuales, seguimiento continuo y un entorno virtual activo para resolver dudas.
Al preguntar hoy a algunos de los asistentes sobre su experiencia en este primer taller, la respuesta fue unánime: “necesitábamos esto”. En un momento donde la transformación empresarial ya no es opcional, sino vital, programas como INES ofrecen una oportunidad tangible para que las pequeñas empresas no solo sobrevivan, sino que encuentren su ventaja competitiva real.
Próxima parada: el webinario del 30 de abril sobre “Elevator Pitch”, una habilidad indispensable para cualquier emprendedor que desee comunicar el alma de su negocio en menos de dos minutos. Pero eso ya será otra crónica.
— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.
