Tenerife, 18 de junio de 2025.

En una jornada repleta de innovación aplicada, el programa INES celebró hoy su quinto taller presencial con un enfoque directo en uno de los grandes desafíos (y oportunidades) para las micropymes canarias: la automatización de procesos y la incorporación de la inteligencia artificial como aliada estratégica.

Guiados nuevamente por el experto en comunicación digital Jose Frechín, los participantes se sumergieron durante cinco horas en un taller eminentemente práctico donde se demostró que, con las herramientas adecuadas, incluso las tareas administrativas más rutinarias pueden transformarse en procesos automáticos, conectados e inteligentes.

Desde el inicio, Frechín planteó la automatización no como una moda, sino como una necesidad para liberar tiempo y mejorar la eficiencia operativa. Con solo una cuenta de Gmail y acceso a herramientas gratuitas como Make.com, OpenAI y hojas de cálculo online, los asistentes comenzaron a diseñar sus primeros flujos automatizados: respuestas automáticas a formularios web, correos inteligentes que interpretan el contenido del mensaje y generan una contestación personalizada, o publicaciones para redes sociales generadas a partir de eventos calendarizados.

El factor diferenciador fue la incorporación de inteligencia artificial en estos procesos. Los participantes aprendieron a «inyectar inteligencia» en tareas como la clasificación automática de datos, la generación de contenido con IA o la interpretación contextual de formularios online.

Además, se ofrecieron pautas claras sobre buenas prácticas y consejos de optimización: mantener los flujos de trabajo simples al inicio, documentar cada paso, revisar resultados con frecuencia y priorizar tareas de alto impacto. La idea no es automatizar por automatizar, sino diseñar sistemas que realmente ahorren tiempo y generen valor.

Durante el espacio de networking, la energía era palpable. Muchos asistentes coincidieron en que esta sesión representó un «antes y después» en su forma de entender la gestión empresarial.

Con esta sesión, el programa INES continúa empoderando a las micropymes canarias no solo con conocimientos, sino con herramientas funcionales y listas para usar. La próxima cita será en septiembre, con un taller para revisar lo implementado durante el verano y reflexionar sobre el trabajo de las ventas.

— Redacción INES Comunicados, Santa Cruz de Tenerife.